Elk cadeau in onze winkel begint met iets van jou: een naam, een datum, het huis waar je woont. Dit is wat er daarna mee gebeurt.
1. Je vertelt het kraampje voor wie het is
Elk kraampje vraagt wat het ding nodig heeft, en niets meer. Budling vraagt de naam en geboortedatum van een baby, en als je wilt het tijdstip, het gewicht en de lengte. Bij Huisje bouw je je huis in een paar tikken en typ je de namen die erbij horen.
2. Het wordt voor je getekend
Het kraampje tekent je ontwerp uit wat je hebt ingevuld, in je browser. Je kunt het zo vaak veranderen als je wilt. Het ontwerp dat je bestelt, is het ontwerp dat gedrukt wordt.
3. Je betaalt
Je betaalt op de beveiligde betaalpagina van Stripe, met een kaart, iDEAL of Bancontact. Je betaalgegevens zien wij nooit. De prijs is al inclusief btw en verzending naar Nederland, België en Duitsland.
4. Het gaat naar de drukker
Zodra je betaling binnen is, gaat de bestelling naar Print API, onze eigen printdienst in Groningen, met jouw ontwerp als drukbestand. Pas nu wordt je cadeau gemaakt: we hebben geen voorraad.
5. Mensen drukken het, pakken het in en versturen het
In de drukkerij drukken de eigen mensen je bestelling, pakken die in en geven die mee aan de post. Erbij zit een kleine gedrukte bijlage van ons: voor wie het is, hoe je het verzorgt, en de veiligheidsinformatie die het nodig heeft.
6. Het komt aan
Voordat je betaalt, laat het mandje zien wanneer je pakket ongeveer aankomt. Je krijgt een e-mail dat je bestelling binnen is, en nog een als die onderweg is.
En als het niet goed is
Komt het verkeerd gedrukt of beschadigd aan, laat het ons weten, dan krijg je een nieuwe of je geld terug, wat jij het liefst hebt. Terugbetalen vertelt hoe. Omdat elk ding voor één bepaalde persoon gemaakt wordt, kunnen we iets wat goed is niet terugnemen als je van gedachten bent veranderd. De Voorwaarden leggen uit waarom. Tot het drukken begint, kun je je bestelling wel annuleren op je bestelpagina, en dan krijg je alles terug.
