Datenschutz

Deine Daten, kurz gesagt

Wir nutzen, was du uns gibst, um deine Bestellung zu machen und zu liefern und dir zu helfen. Wir verkaufen es nicht, wir verfolgen dich nicht, und nichts über dich wird für Werbung genutzt. Das meiste löschen wir 90 Tage nach deiner Bestellung.

Wer wir sind

Galeri.nl B.V., handelnd als Onlyonery, Osloweg 45, 9723 BH Groningen, Niederlande, ist verantwortlich für deine Daten in unserem Shop und in jedem Stand darin. Fragen: hello@onlyonery.com.

Was wir nutzen, wofür und wie lange

Deine Bestellung: was du in einem Stand machst, und dein Name, deine Adresse und E-Mail-Adresse, um deine Bestellung zu machen, zu liefern und in Ordnung zu bringen. Grundlage: unser Vertrag (ohne sie können wir nicht liefern). Gelöscht 90 Tage nach deiner Bestellung oder sofort mit „Meine Daten löschen“. Auch bei einer stornierten Bestellung bleiben sie diese 90 Tage, falls du es dir anders überlegst (berechtigtes Interesse). Bestelldatensätze und Rechnungen: 7 Jahre (10 für Belgien oder Deutschland), wie es das Gesetz verlangt.
Geburtsgewicht und -länge (Budling): Gesundheitsdaten, nur genutzt, um dein Poster zu drucken. Grundlage: deine ausdrückliche Einwilligung, beim Probedruck gegeben.
Ein Scribblemates-Spiel: die Zeichnungen und Namen der Gruppe. Grundlage: die Bestellung des Organisators und für die Zeichnenden berechtigtes Interesse. Aufbewahrt bis 90 Tage nach der letzten Karte oder Bestellung.
Ein Entwurf, den du zum erneuten Bestellen aufbewahrst: nur, wenn du das willst. Grundlage: Einwilligung (ausdrücklich für Gewicht und Länge auf einem Budling-Poster). Aufbewahrt, bis du aufhörst, oder bis 3 Jahre, nachdem du ihn zuletzt bestellt hast.
Kontakt mit uns: was du im Chat, am Telefon oder per E-Mail schreibst oder sagst, und Fotos, die du schickst. Von Anrufen, auch unseren mit Geschäftspartnern, bewahren wir eine Abschrift auf, nie eine Aufnahme. Grundlage: unser Vertrag oder berechtigtes Interesse (ein Fehlerbericht: Einwilligung, eine Gesundheitsangabe: ausdrückliche Einwilligung). Aufbewahrt 12 Monate (30 Tage, wenn nicht mit deiner E-Mail-Adresse verbunden), Dateien 180 Tage oder 6 Monate nach einer Reklamation, Fehlerberichte höchstens 90 Tage.
Unser Newsletter und Nachricht, wenn eine Idee startet: deine E-Mail-Adresse. Grundlage: Einwilligung. Aufbewahrt, bis du dich abmeldest.
Eine Bitte um eine Bewertung und ein Dankeschön-Code: Trustpilot fragt dich einmal, wie deine Bestellung war, und bestellt jemand Neues mit dem Code aus deinem Paket, schicken wir dir einen Code per E-Mail. Grundlage: berechtigtes Interesse. Trustpilot bewahrt deine Adresse höchstens 2 Jahre auf, wir bis dieser Code abläuft.
Ein sicherer Shop: Serverprotokolle und unumkehrbare Codes aus deiner E-Mail- oder Internetadresse, um Missbrauch zu stoppen, deine Bestellungen ohne Konto zu finden und zu sehen, ob mit einer E-Mail-Adresse schon einmal bestellt wurde. Grundlage: berechtigtes Interesse. Protokolle 14 Tage, Codes 2 Tage bis 12 Monate (der Code, der deine Bestellungen findet, so lange wie der Bestelldatensatz, der Code, der sich dein Nein zu Bewertungen merkt, so lange, wie wir darum bitten). Verschlüsselte Sicherungen: höchstens ein Jahr.
Entscheidungen von Poppy: Poppy, unser KI-Helfer, kann selbst einen Ersatz, einen Code oder eine Erstattung geben, nach festen Regeln. Poppy sagt nie selbst Nein: Außerhalb der Regeln entscheidet ein Mensch, und du kannst immer verlangen, dass ein Mensch eine Entscheidung noch einmal prüft. Wir erstellen keine Profile von dir.

Wer uns hilft

Jeder bekommt nur, was er für seinen Teil braucht:

Print API (Groningen), unser eigener Druckdienst: druckt und verschickt deine Bestellung, mit dem Zusteller
Stripe: Zahlungen (deine Karten- oder Bankdaten sehen wir nie)
Lettermint (Zwolle): unsere E-Mails
Trustpilot (Kopenhagen): die Bitte um eine Bewertung
Anthropic (Dublin): KI-Modelle
Twilio: unsere Telefonleitung
Kadaster (Apeldoorn): niederländische Adressen zu Postleitzahl und Hausnummer
Hetzner (Deutschland): unsere Server
Cloudflare: unsere Domain, die Weiterleitung von E-Mails und verschlüsselte Sicherungen

Manche verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich oder in Australien, auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der EU (Vereinigtes Königreich, EU-US-Datenschutzrahmen) oder ihrer Standardvertragsklauseln.

Cookies

Nur die, die der Shop zum Funktionieren braucht: für deinen Warenkorb (30 Tage), für den Chat (30 Tage) und für eine Stunde, nachdem du deinen Code bei „Deine Bestellungen“ eingetippt hast. Keine Analyse- oder Tracking-Cookies. Die Kasse kann deine Adresse in deinem Browser speichern, bis du auf „Diese Adresse auf diesem Gerät vergessen“ tippst. Die Zahlungsseite von Stripe setzt eigene Cookies gegen Betrug.

Deine Rechte

Du kannst verlangen, deine Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, ihre Nutzung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, und eine Kopie zum Mitnehmen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Und allem, was wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses tun, kannst du jederzeit widersprechen. Schreib an hello@onlyonery.com. Du kannst dich auch bei einer Datenschutzbehörde beschweren, etwa bei der deines Bundeslandes.